ゲーム個人輸入ケースバイケース#01

「はじめての個人輸入&欠品経験」ニャルさんの場合

このアーティクルは,本ホームページで展開されたはじめての個人輸入体験記です。登場人物は,はじめて個人輸入にチャレンジなさるニャルさんと私(楽天丸)です。中古品のゲームを買った故に起こった欠品という事態など,これから個人輸入にチャレンジする方にはとてもよい資料になると思います。なお,このやりとりをまとめて記事にしてみてはいかがか,とご提案していただいたニャルさんに感謝いたします(ニャルさんのホームページはこちら)。さて,話は恐怖の大王も空振ったと思われる1999年8月の下旬にはじまります。


Conspiracy 投稿者:ニャル  投稿日:08月24日(火)22時15分39秒

FunAgain Gamesでこんなの見つけました。これってシグマファイルのリ メイクですよねえ。これ、欲しかったんです。んで、ここからどのボタ ンを押せば良いのでしょう? 最初から間抜けですが、チョットお付き 合いください。それから、僕はカードが無いので、国際郵便為替を使い たいのですが、この辺りの操作も教えてください。随分あつかましいの ですが、よろしくお願いします。

http://kumquat.com/cgi-kumquat/funagain/00307


了解(^o^) 投稿者:楽天丸  投稿日:08月24日(火)23時19分04秒

ども(^o^)。>ニャルさん ご質問やご相談なら大歓迎ですので,なんでも聞いて下さい〜(^o^)。 個人輸入がうまくいくまでお手伝いしますよ〜。 さて,FunAgainから買ったときは,私は直接 funagain@funagain.com 宛に次のようなメールを送りました。ここでは,オーダーする品をニ ャルさんご所望のConspiracyとし,航空便で送って貰うとします。 【注文例文】 ------------------------------------------ mail title:an order from Japan Dear Funagain Games, Hello. I am a Japanese game fan. I'll order the game as follows: Conspiracy (aka 'Sigma File') (Milton Bradley, 1982, used) $12.00 Air shipping, please. Would you please let me know the total cost and your address? I'll send an international money order to you as soon as possible. My address is: -ここにニャルさんの宛先- Thank you! -ここにニャルさんの名前- ------------------------------------------ 訳文-------------------------------------- メールタイトル:日本からの注文です 拝啓 Funagain Games 様  こんにちは。私は日本のゲームファンです。以下のゲームを注文いたします: Conspiracy (aka 'Sigma File') (Milton Bradley, 1982, used) $12.00 ゲームの送付は空輸でお願いします。合計金額と代金の送付先を教えていただけ ますか? すみやかに国際郵便為替をお送りいたします。 私の住所は: -ここにニャルさんの宛先- ありがとうございました。 -ここにニャルさんの名前- ------------------------------------------ 船便で送って貰いたいときには,Air shipping, please.の部分を, Surface shipping, please. にして下さい。 以上が最も確実な方法だと思います。海外からのオーダーですし, 料金の支払い方法がカードでなく国際郵便為替ということで通常 と異なりますから。また,FunAgainのWEBでの注文は,電子的なシ ョッピングカートに希望の商品を登録していくというものなんで すが,これは国内の客を想定しているようなので,日本からオー ダーするなら,やはり直接メールするのが一番だと思います。 #うまくいくといいですね。ちなみに,Conspiracyの写真から #大きさや重さを想像するに,送料は航空便なら$35-40,船便 #なら$15-20くらいかと思います。


ああ、それなのに… 投稿者:ニャル  投稿日:08月25日(水)06時40分55秒

楽天丸さん、ありがとうございます。住所を入れるだけですね。 …で、住所の書き方なんですが(アホだと思わないでください) 郵便番号とか、どうするんでしょう。〒って通じないですよね。 それから、確か住所は逆に書くんでしたねえ。ということは、 番地から書くんでしたっけ? そこまで面倒見きれないなどと見捨てないでください=^w^= 何せ、これまで海外と言うと全く異世界で興味も無かったので… よろしくお願いします。


住所とか(^^)/ 投稿者:楽天丸  投稿日:08月25日(水)10時31分59秒

住所っすね! まかせて下さい(^^)。 では,私の住所をちょっといじった架空の住所を例にしますね。 架空の住所: 〒264−0005 千葉県 千葉市 若葉区 千城台北7−8−10 小城正則(こしろせいそく) とすると,これは Koshiro Seisoku Chishirodai-kita 7-8-10, Wakaba-ku, Chiba-shi, Chiba-ken 264-0005 Japan となります。順番的には 名前 街−番地,区,市,県 郵便番号 Japan という感じです。県とか市とかは -ken とか -shi とか で十分です。実際の話,日本まで届いてしまえば,後は 日本の郵便局が扱うわけで,意味が通ればOKであります。


送ってみました 投稿者:ニャル  投稿日:08月25日(水)18時31分08秒

早速メールを出しました。一体どうなるのやらドキドキです。 これから経過を逐次ご報告しますので、もしも危機的状況に 陥った場合はお助けを〜。 メールのタイトルはなんとなく「order」としてしまいましたが、 何が適当だったんでしょうかねえ。


ラジャー! 投稿者:楽天丸  投稿日:08月25日(水)20時28分34秒

>早速メールを出しました。一体どうなるのやらドキドキです。 funagainは,結構反応早いですから明日にでも返事がくる と思います(^o^)。 >これから経過を逐次ご報告しますので、もしも危機的状況に >陥った場合はお助けを〜。 了解でーす。サポートはまかせて下さい(^^)。 >メールのタイトルはなんとなく「order」としてしまいましたが、 >何が適当だったんでしょうかねえ。 orderでいいと思いますよ。相手に分かりやすくするなら,order from Japanとか,order : Conspiracy とかですか。でも,注文で あることがはっきりする題名ならなんでもOKだと思いまーす(^^)。


返事が来ました! 投稿者:ニャル  投稿日:08月26日(木)17時48分48秒

早速返事が来ました。 Hello! We have Conspiracy in stock. :) Shipping cost for this game to Japan is: Via US Parcel Post AIR (4-7 days), $30.25 Via US Parcel Post SURFACE (4-6 weeks), $19.00 I will await your final approval on the cost of Air shipping before processing your order. Thank you very much for your order with Funagain Games! -Magma Funagain Games 訳文-------------------------------------- こんにちは!  Conspiracyの在庫はあります。:) このゲームでしたら、日本への輸送料は: 米国小荷物郵便航空便 (4-7日) 30.25ドル 米国小荷物郵便船便 (4-6週間) 19.00ドル です。 この航空便のお値段で良いか、ご確認下さい。お返事を待って手続きを進めます。 -Mgma Funagain Games ------------------------------------------ ということです。航空便と船便とどちらが良いのか返事を待つってことですかね。 航空便で頼みたいと思うのですが何と言いましょう(完全に頼りきってるなあ)。 それから、ここに書かれた料金は品代が含まれるものなのでしょうか? それとも 運賃のみで+$12した額を送るのかなあ? それに国際郵便為替の送り先って どこなんでしょう? まだ気が早いかな? そんな訳で、またしてもよろしくお願いします。


では最終確認ですね(^^)。 投稿者:楽天丸  投稿日:08月26日(木)18時55分43秒

ども(^^)>ニャルさん 意外と送料が安いですね。そんなに重くないのかな(^^)。 >航空便と船便とどちらが良いのか返事を待つってことですかね。 そうですね(^^)。それから, >Via US Parcel Post AIR (4-7 days), $30.25 >Via US Parcel Post SURFACE (4-6 weeks), $19.00 は輸送料のみの値段ですね。ですから,送金するときは $12.00+$30.25= $42.25 の額面の郵便為替を作成しておくることになります。 ということで,返事のメールでは  ・航空便の指定  ・Funagainの住所確認  ・送金が来週の初め頃になること などを書けばいいと思います。実際にはこんな感じに なると思います。 【注文確認への返事例文】 --------------------------------------- mail title:Thank you! Hi! Thank you for your quick reply! I'm very happy to hear that the item is in your stock! Please send the item by US Parcel Post AIR. I'll send an international money order (US$42.25 = $12.00 + $30.25 ) to you on next Monday or Tuesday. It usually takes 7 days to arrive. So, would you please let me know your address for the money order? Thank you! Best regards, -ここにニャルさんの名前- --------------------------------------- 訳文-------------------------------------- メールタイトル:ありがとうございました こんにちは! 素早いお返事、ありがとうございました。  Conspiracyゲームの在庫があると聞いて喜んでおります。ゲームは米国小荷 物郵便航空便で送って下さい。次の月曜日か火曜日に国際郵便為替(US$42.24 = $12.00 + $30.25)をお送りします。到着には通常7日ほどかかります。とい うわけで、国際郵便為替の宛先を教えていただけますか? どうもありがとう。 -ここにニャルさんの名前- ------------------------------------------ これで,相手から返事が来れば次は国際郵便為替の送付ですね(^^)。


向こうの反応も早いです 投稿者:ニャル  投稿日:08月27日(金)06時26分27秒

こう来ました Hello! Here is our mailing address: Funagain Games 1662 Ashland Street Ashland, OR 97520 USA I will let you know when we receive the money order -- we will ship the game out on the same day. Thank you again -- we appreciate your business! Best regards, -Magma Funagain Games funagain@funagain.com http://www.funagain.com 1662 Ashland Street Ashland, OR 97520 (541) 482-1939 (voice) / (541) 482-1020 (fax) *********************** If you're not subscribed to our monthly newsletter, you're missing out on lots o' news regarding upcoming releases, new stock and our NEWSLETTER SPECIALS on great titles! To receive our newsletter in your e-mail, you can either drop us a line requesting to be added to the mailing list, or sign up automatically by sending an email message to: majordomo@funagain.com with the text "subscribe gamenews" in the body of the message (no subject field required), or visit our web site at <http://www.funagain.com>. *********************** 訳文-------------------------------------- こんにちは! 国際郵便為替の宛先はこちらになります: Funagain Games 1662 Ashland Street Ashland, OR 97520 USA 国際郵便為替が到着したら、お知らせしますね。国際郵便為替が届いた日にゲ ームをお送りする予定です。 ご注文、誠にありがとうございました。 -Magma Funagain Games funagain@funagain.com http://www.funagain.com 1662 Ashland Street Ashland, OR 97520 (541) 482-1939 (voice) / (541) 482-1020 (fax) *********************** もし、あなたが私たちの月刊ニュースレターを購読されていないとすれば、 多くのニュースリリースや入荷品情報、素晴らしいゲームについての特別 版ニュースレターを読む機会を失ってますよ。私たちのニュースレターを 電子メールで受信するには、電話でメーリングリストに参加する旨を伝え てくださるか、majordomo@funagain.com宛に本文にsubscribe gamenewsと だけ書いたメールを送って自動登録して下さい(その際、題名は空のまま にして下さい)。もしくは、私たちのWEBサイト<http://www.funagain.com> におこし下さい。 *********************** ------------------------------------------ 何か良く判らないのですが、送った日にメールを出せば発送すると 言うことですか? 相手が受け取る日を教えろと書いてあるみたい ですが、そんなの分かるのかなあ。 送ったことを知らせる内容は「あなたにもできる個人輸入」にある もので良いんですね。受け取る日は7〜10日後ってことで良いの かな。 後半はメーリングリストの誘いかな? 英語で来ても読めないので こちらは必要無いけど、無視して良いのかな? 断る? そんな訳でまたよろしくお願いします。


お.それは注文成立ですね(^o^) 投稿者:楽天丸  投稿日:08月27日(金)15時27分12秒

こんにちは(^o^)>ニャルさん >I will let you know when we receive the money order -- we will ship the >game out on the same day. これは,「そちらからの為替が届いたらお知らせしますね。為替が届いた日に こちらから商品をお送りします。」という意味っすね。 >後半はメーリングリストの誘いかな? 英語で来ても読めないので >こちらは必要無いけど、無視して良いのかな? 断る? そうですね,「ニュースレターを購読するなら,majordomo@funagain.com 宛に購読申請のメールを送って下さいね」ってことですから,必要なければ 案内に対するお礼だけ言って無視していいと思います(^^)。 で,今回の返事は以下のような感じになりましょうか。 【注文確認例文2】 ------------------------------------------ mail title:Thank you for the informations. Hello! Thank you for the informations about your address and how to subscribe your monthly newsletter. I'll send the money order to you as soon as possible. :-) Thank you! Best regards, -ここにニャルさんの名前- ------------------------------------------ 訳文-------------------------------------- メールタイトル:ご案内ありがとうございます こんにちは! 送付先住所と月刊ニュースレターの購読方法のご案内、ありがとう ございました。国際郵便為替は、できるだけはやくお送りいたします。 ありがとう! -ここにニャルさんの名前- ------------------------------------------ で,後は国際郵便為替を作って送るだけですね。国際郵便為替を 作る際の注意点などは「あなたにもできる個人輸入」を参考にし て下さい。 そうそう,それから国際郵便為替の書き方についていくつか。 まず,国際郵便為替の用紙では, 相手の名義 住所 郵便番号 国 を別々に書く必要があります。Funagain Gamesの場合, 名義:Funagain Games 住所:1662 Ashland Street, Ashland, OR 郵便番号:97520 国名:USA となります。あと,通信文には Payment for Conspiracy Game と書いておくと相手も分かりやすいでしょう。また,送金目的 の欄には, 中古ゲーム購入代金 と書いておくとよいでしょう(^^)。 #始めて国際郵便為替を作るときには,勝手がわからず時間が #かかりがちです(小さい郵便局の場合は,局員さんも慣れて #ないこと多し(笑))。30分くらい時間をみておいた方が #いいかもしれません(^_^;)。


出しました。 投稿者:ニャル  投稿日:08月28日(土)00時22分15秒

メールを出しました。いつもスミマセン。 国際郵便為替は月曜日ですかね。土曜日は無理でしょうね。 (僕も仕事なんでいずれにしても無理なんですが…)


Re:出しました。 投稿者:楽天丸  投稿日:08月28日(土)02時47分39秒

>メールを出しました。いつもスミマセン。 いえいえ。お役に立てれば嬉しいです(^^)。


振り込みました 投稿者:ニャル  投稿日:08月30日(月)14時27分22秒

国際郵便為替、やってきました。街の中央郵便局へ行ったので、 向こうも詳しく知っていて楽でした。ただ、初めての事なので 少し心配。字の書き間違えとかあったらマズイかなあ。


これで後は待つだけですね(^^) 投稿者:楽天丸  投稿日:08月30日(月)18時23分38秒

>国際郵便為替、やってきました。  これで後は待つだけですね(^^)。今度の週末か次の月曜には FunagainGamesから確認のメールがくると思います。 >ただ、初めての事なので少し心配。字の書き間違えとかあった >らマズイかなあ。 手元の控えで確認が取れる範囲で書き間違えがなければ大丈夫 っすよ(^^)。実を私,言うと相手の名前と住所で一文字抜けて ることがそれぞれ有ったんですが,無事届きました(^_^;)。


ところで、例の件 投稿者:ニャル  投稿日:09月08日(水)23時43分58秒

ところで、例の件、あれから連絡が有りません。ダメだったのかなあ。


Re:ところで、例の件 投稿者:楽天丸  投稿日:09月09日(木)01時29分04秒

>ところで、例の件、あれから連絡が有りません。ダメだったのかなあ。 そろそろ10日ですねぇ。いい機会ですので,問い合わせて みてはいかがでしょう? 「為替がとどいたら知らせますよ」 と言ってはくれても,忘れてることもありますから(特に複 数のスタッフがいて実際に処理した人が違った場合など)。 文面はこんな感じで。 【代金到着確認例文】 --------------------------------- mail title:Did my money order arrive? Dear Funagain Games, Hi! Did my money order for Conspiracy (Milton Bradley) arrive? If you can't receive the money order until next Friday, would you please let me know? I'll ask my post office. Thank you! Best regards, -ここにニャルさんの名前- ----------------------------- 訳文-------------------------------------- メールタイトル:私の為替はとどきましたでしょうか? 拝啓 Funagain Games 様  こんにちは! Conspiracy (Milton Bradley)の代金として送った 国際郵便為替は到着しましたでしょうか? もし、次の金曜日までに 届かなければ、教えて下さいますか? 郵便局に問い合わせてみます。 ありがとう! -ここにニャルさんの名前- ------------------------------------------ まぁ,大丈夫とは思いますよ〜。 #ちなみに,作った国際郵便為替は郵便局に送って貰い #ましたか? というのも,個人で送るよりも郵便局に #送って貰った方が安全度が高いようだからです。私は #いつも郵便局に送って貰うので,自分の経験で比較し #たわけじゃないんですけどね(^_^;)。


おぉ!? 投稿者:ニャル  投稿日:09月10日(金)21時53分12秒

先ごろ教えて頂いたメールを出しました所、次のような返事が来ました。 Hello! Yes, your money order arrived on the 5th, and your parcel was sent out on the 7th (Monday the 6th was a national holiday). :) You should have it by late next week! Thanks again -- 訳文--------------------------------------  こんにちは!  あなたの国際郵便為替は5日に届きました。6日の月曜は祝日だったので、ゲーム の方は7日にお送りしました :)。 来週後半にはお手元に届くでしょう! ありがとうございました。 ------------------------------------------ ここで言う「5th」「7th」などは、5日、7日って言うことでしょうか? ならば、すでに発送されたと見て良いのでしょうかねえ。良いのでしょ?


では,来週火曜までには届くと思います(^^) 投稿者:楽天丸  投稿日:09月10日(金)22時40分31秒

>ここで言う「5th」「7th」などは、5日、7日って言うことでしょうか? >ならば、すでに発送されたと見て良いのでしょうかねえ。良いのでしょ? です(^^)。無事届いててよかったですね。アメリカからは平均で 5日ほどで到着しますから,月曜〜火曜までにはとどくのではな いかと思います(^^)。 もうお返事を出されたかもしれませんが,一応,返事の例をあげ ておきます。 【状況確認例文】 -------------------------------------- mail title:Thank you for your update. Hi! Thank you for your update. I'm looking forward the arrival of the cool game. I'll let you know when it arrives. Thanks again. Best regards, - ここにニャルさんの名前 - -------------------------------------- 訳文-------------------------------------- メールタイトル:お知らせありがとうございます  こんにちは! お知らせありがとうございます。あのクールなゲームが届くのを 楽しみにしています。届きましたら、お知らせしますね。ありがとう。 - ここにニャルさんの名前 - ------------------------------------------


来ました 投稿者:ニャル  投稿日:09月16日(木)17時35分30秒

例のゲームが今日ついに到着しました。ワ〜イ! ところが! 肝心の備品が1つ欠けているのです。 plastic briefcase playing pieceが無いの。 代用品でもプレーできるのですが、やはり本物が 欲しいな〜。問い合わせるのは無理ですかねえ。 もうしばらく面倒見てください =^w^=


おお。到着しましたか〜(^^) 投稿者:楽天丸  投稿日:09月16日(木)18時08分36秒

思ったより時間がかかりましたね(^_^;)<到着まで >ところが! 肝心の備品が1つ欠けているのです。 げげ,なんと(T_T)。中古品特有のトラブルですねぇ。 しかし,Funagainにしては珍しい。これはおっしゃるよ うに問い合わせた方がいいですね〜。文面はこんな感じ になると思います。 【欠品報告例文】 ------------------------------------- mail title:missing piece Dear Funagain games, Hi! I've received the Conspiracy (Milton Bradley). Thank you very much! BTW, the game seems to be incomplete. It doesn't contain an original piece 'plastic briefcase playing piece'. The piece is important one for this game. Would you help me? Thank you! Best regards, - ここにニャルさんの名前 - ------------------------------------- 訳文-------------------------------------- メールタイトル:欠品について 拝啓 Funagain Games 様  こんにちは! Conspiracy (Milton Bradley)が到着しました。ありがとう ございました。ところで、どうやら、ゲームに欠品があるようです。プラス ティックのブリーフケースが見あたりません。この部品はConspiracyゲーム にとって重要なものなのですが、助けて下さいませんか? ありがとう! - ここにニャルさんの名前 - ------------------------------------------


こんな返事が来ました 投稿者:ニャル  投稿日:09月17日(金)06時38分19秒

Please accept our sincere apologies for the problem!! We will send your briefcase out today via Air mail, and you should have it in 4-7 days. I'm very, very sorry for your inconvenience! Best regards, -Magma Funagain Games 訳文-------------------------------------- 欠品について、心からお詫び申し上げます!! ブリーフケース部品を本日、 航空便でお送りいたします。4〜7日でお手元に届くと思います。 ほんとうに、ほんとうにご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。 -Magma Funagain GAmes ------------------------------------------ 送るって言ってますよね。安心しました。 何か返事したほうが良いですか?


さすがFunagain!(^^) 投稿者:楽天丸  投稿日:09月17日(金)10時32分33秒

>送るって言ってますよね。安心しました。 ですね(^^)。しかし,平身低頭で謝っておられますなー>担当者 対応も早い。さすがFunagaing。そうですね,次のようにお返事し ておいたほうがいいかも(^^)。 【欠品対応についてのお礼例文】 --------------------------------- mail title:Thank you! Dear Funagain Games, Hi! >Please accept our sincere apologies for the problem!! We will send your >briefcase out today via Air mail, and you should have it in 4-7 days. Thank you very very much! I'm looking forward to arrival of the briefcase. Thanks again indeed. Best regards, - ここにニャルさんの名前 - --------------------------------- 訳文-------------------------------------- メールタイトル:ありがとうございます 拝啓 Funagain Games 様  こんにちは! >欠品について、心からお詫び申し上げます!! ブリーフケース部品を本日、 >航空便でお送りいたします。4〜7日でお手元に届くと思います。  ほんとうにありがとうございます! ブリーフケースの到着が楽しみです。 ほんとうにありがとう。 - ここにニャルさんの名前 - ------------------------------------------ #なんか,あらためてFunagainのファンになっちゃいました(^_^;)。


あやしいブリーフケース 投稿者:楽天丸  投稿日:09月26日(日)00時58分48秒

 そろそろ一週間ですね。そろそろ届くと思うんですが, 届いていらっしゃいますでしょうか(^^)?>ニャルさん #まさか,funagainの担当者が忘れてるなんてことはな #いだろうなぁ(^^;)。


まさに 投稿者:ニャル  投稿日:09月26日(日)17時48分29秒

今日、届きました。これで初の個人輸入も成功裏に完了しました。欠品の トラブルがあったものの、おかげ様で上手く切りぬけることができました。 楽天丸さんには感謝のしようもありません。ありがとうございました。 ところで相手方にもお礼のメールを出したいのですがどんなものでしょう。 最後のご教示、お願いいたします。


個人輸入成功おめでとうございます(^^)! 投稿者:楽天丸  投稿日:09月26日(日)19時00分27秒

 欠品だったブリーフケースがとどいたんですね。初の個人輸入 成功おめでとうございます(^^)! 今回は欠品なんてありました が,まぁ普通はありませんので,次回以降の機会ではもっとスム ーズにいくでしょう。慣れると,メールのやりとりや代金の送金 などは大した手間ではなくなり,ゲームが届いたときの喜びの方 がはるかに大きくなりますよ〜。 で,返事ですが次のような感じになると思います。 【最終的なお礼例文】 -------------------------------------------------- mail title:I've received the piece. Dear Funagain Games, Hi! I've received the briefcase of the Conspiracy (Milton Bradley). I enjoy the game. Thanks again indeed! Best regards, - ここにニャルさんの名前 - -------------------------------------------------- 訳文-------------------------------------- メールタイトル:部品が届きました 拝啓 Funagain Games 様  こんにちは! Conspiracyゲーム(Milton Bradley)のブリーフ ケースが到着しました。おかげさまでゲームを楽しんでいます。 ありがとうございました。 - ここにニャルさんの名前 - ------------------------------------------


以上で,無事個人輸入が終わりました(^^)。今回は欠品がありましたが,ラッキーなことに他にも在庫があって,そこから部品をまわしてくれたようです。在庫が豊富な店(Funagain Gamesなど)はその点,安心ですね。


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